Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Não encontrou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Como comprar?

O processo é simples: navegue pelas categorias em Produtos, escolha o que quer, clique em "Comprar agora" ou adicione ao carrinho. O pagamento é processado pelo parceiro Vegacheckout, com confirmação por e-mail em poucos minutos.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, entregamos para os 26 estados + DF. O frete está incluso no preço — você não paga nada a mais pelo envio. O prazo médio é de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

Quais formas de pagamento aceitam?

PIX, cartão de crédito (em até 12x sem juros), boleto bancário e Pix parcelado. Tudo processado de forma segura pela Vegacheckout.

O produto tem garantia?

Sim, todos os produtos vendidos pelo site têm garantia do fabricante. Em caso de defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99620-8806 com a NF-e em mãos.

Como faço para trocar ou devolver?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Acesse a página Trocas e Devoluções para o passo a passo completo.

Posso pagar na entrega?

Não trabalhamos com pagamento na entrega (COD). O pagamento é sempre antecipado pelas vias descritas acima.

O site é confiável?

Somos uma loja física com mais de 25 anos de mercado, CNPJ ativo (68.939.487/0001-06), endereço comercial verificável e emitimos NF-e em todas as vendas. Pode pesquisar nosso CNPJ diretamente no site da Receita Federal.

Posso comprar para revender?

Sim, atendemos CNPJ. Envie sua proposta para vendas@constru-silva.com.br ou chame no WhatsApp.